Специалист колл-центра

Организация и координация работы контакт центра. Разработка стратегии развития и структуры направления. Написание алгоритма сценариев обработки входящих и исходящих звонков...

Обязателен опыт работы с холодными звонками! Опыт управления командой от 5 человек. Работы на аналогичной должности от 2-х лет.

Выполнять ежемесячные плановые показатели по записям и доходимости до пробного урока, путем обработки ВХОДЯЩИХ заявок. - Связываться с клиентами (телефонные звонки...

С навыком обработки возражений. Рассмотрим без опыта, но с огромным желанием обучаться. - С высокой степенью эмпатии, желанием помогать людям. -

Исходящие телефонные переговоры с клиентами, выявление потребностей, холодные звонки. Информирование клиентов о текущих акциях и предложениях. Фиксирование результатов переговоров на...

Если у вас нет опыта, но вы готовы и хотите работать и чувствуете что способны достичь успехов - приходите.

Прием входящих звонков. Запись на Услуги. Коммуникация с физическими лицами.

Владение компьютером на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами и базовыми программами. Обучаемость, грамотная речь.

Обзвон теплой базы клиентов. Передача результативных звонков менеджеру.

Хорошие коммуникативные навыки. Грамотная речь. Образование не ниже среднего.